春回大地，万物复苏，大家在尽情享受春意之时，社区老旧小区下水管道问题也悄悄露出“头角”，慢慢“复苏”。

“五岭路压缩机南院4号楼的下水道堵塞，污水都溢到了路面了，臭味熏天，大家出门都受到了影响。”近日，榆山街道锦绣社区接到压缩机南院居民热线求助，要求社区尽快协助处理下水道堵塞问题。

收到居民的热线求助已是晚上八点多钟，社区工作人员立即联系楼长、物业公司赶到现场查看。经核实，现场并没有大面积污水外溢情况，鉴于天色已晚，很多居民已休息，与物业公司商量后，决定于第二天一早联系施工人员进行疏通。第二天，社区工人员早早来到小区，专业施工人员也对污水管道进行了处理和疏通。经过几个小时清理，管道终于疏通了，困扰居民的堵心事得到了有效解决。

今年以来，锦绣社区接到辖区居民多起下水道堵塞的热线反映，煤矿一区、供电局家属院等多个老旧小区，因年久失修，下水管道均出现堵塞、污水外溢现象，社区工作人员第一时间积极出实招、办实事、求实效，把问题发现在平时、解决在当下，解决了群众生活中遇到的难题。

“想群众之所想，急群众之所急”，锦绣社区以“群众满意”为出发点，深化精细化管理，得到居民的一致称赞。居民生活无小事，锦绣社区将继续以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，倾全力打造和谐社区，切实增强居民的获得感、幸福感、满足感。